东莞市智中企业管理咨询有限公司-绩效考核软件咨询-品牌营销落地式咨询-北清智中

成为中国领导型的标准管理咨询公司

咨询/策划/培训

0769-26988485

13549349494

网站首页 > 成功方法论坛

在企业内成功实施TOC所采用的几种方式

很多公司在实施TOC的过程中太强调在短期内达成重大改善结果的重要性,当然这也是TOC所推崇的,因为TOC在挑战传统持续改善需要花费很多年时间的关键,但问题是,在短期内实现重大改善结果所采用的方式,观察了周边一些实施TOC的企业,无非采用以下几种方式,一,总经理强力推行,这种方式能成功的前提是所有主要干部都系统地接受过TOC的训练,但就是不去执行,或者说,不愿意去碰触碰自己原来非常舒适的安全区域,还有就是要求在短期内出比较大幅度的改善效果,否则很有可能失去客户的订单影响公司的增长,在这种前提下,TOC的推行人非总经理莫属了,因为你不可能按照TOC正常的推行方式进行一步步buy in,画现状图,找出核心问题,然后建立执行计划,等你把这一切都搞完的时候,估计客户早已经跑了,当然我不是在质疑按照TOC系统方式导入TOC的有效性,因为时间不允许你这么做,要这么做还有一个非常重要的前提就是,这个企业必须有一位非常懂TOC的顾问或者教练,这位顾问和教练必须花时间了解企业目前面临的重要问题和核心问题,并且和总经理达成充分的共识,否则总经理也会担心自己是否解决对了问题,因为一旦解决错了问题,在短期内无法实现重大的改善效果,对总经理威信的打击远远比实施TOC本身失败要大的多,所以必须要求总经理和顾问一起设计出快速实施的解决方案,我亲身体验过这么一个例子,该公司总经理很早时候就表现出对TOC的浓厚兴趣,并且也期望导入到自己的企业当中,但是由于仅仅是期望导入,而没有把太多心思放在如何执行上? 结果我给他们培训了不少关于TOC的生产解决方案,他们最后都告诉我已经明白了,但回到公司就是不执行, 如何办,直到他们公司出现订单井喷,总经理坐不住了,让我过去一趟,其实他们提了很多问题,之前一直没有人理,这次我没有给他们讲太多,一切只强调执行,所以,我采用了我很久都没有采用的方法,那就是快速改善周,之前和我日本老师常用的干法,我知道这种干法,优点就是成效快,缺点也很明显,如果干部没有消化改善方法的核心思想,很容易倒退回去,但在这个公司不存在这个问题,因为他们系统地了解了TOC的干法,只是不愿意迈出第一步,因此,我到现场后,花了半天时间讲解我要干什么? 结果就去现场干了,在现场呆了半天,主要问题也摸得非常清楚,因此接下来我要求对车间现场进行布局重新调整,重新组合物流路线,重新规划物料缓冲区,把现有的仓库全部拆掉,把所有的在制品全部拉出门外,当然,干完所有这些工作只花了一天时间,不过那天下来非常辛苦,忙到很晚,第二天,在现场花时间告诉他们我准备如何干? 把机器全部重新摆放,接好线,把缓冲区域规划出来,现场三天配套区全部划出来,在改善过程中也遇到几位干部说,我提的主意他们尝试过了等说法,其中有个重要的突破是我发现他们的一个加工工序效率极低,我提议做夹具,立刻有人反对,说做过了,多年工程技术经验告诉我,他所设计的工装夹具和我想象的绝对不一样,所以我告诉他我的想法,把他脑袋重重敲了一下,我要求设计的工装一次性能做两个,而他之前所设计的一次性只能做一个,他彻底醒了,然后继续再现场的瓶颈工序找了7到8个地方需要这样的改进,他们有点转移观念了,而我也不是闹着和他们玩,当然在这个过程中,总经理的支持太关键了,没有他那样的持续支持并且在现场和我一起干,肯定无法实施这么大的改善动作,回家前,我把接下来的任务安排了,并且总经理也承诺去执行,两个星期过去了,收到最新的报告是产量提升了一倍,时间减少了一半以上,当然我知道这个企业还有更大的潜力,再次证明了TOC的威力,只要找对瓶颈问题,在短期内实现大幅度改善成果是有可能的,当然像我前面所说的那样,很有可能成绩在我离开后倒退,所以我要求他们在未来几个月内要再次把产能翻倍的宏伟目标计划.该公司总经理感慨,过去几周的改善效果远远好过去一年的改善成绩, 所以这就是在民营企业的TOC玩法,暴风雨式的改善,解决对了问题,一定有成果.

 

当然,如果你面对一个管理基础非常好的企业,这种方法或许就行不通了,这时候,你需要采用我常说的TOC实施的集体共识达成,否则别期望TOC在这个企业扎根,在深圳一家非常知名的外资企业推TOC,管理层素质极高,有不少博士,采用我刚刚在前面采用的方法? 一定死定了, 因为你的聪明会被管理层否定掉,尤其是那些聪明的博士,他们会想尽一切办法证明你提的方法有多么的愚蠢,所以这时候需要TOC的系统的buy in方法,当然首先需要和主要的关键人员达成共识, 而要达成共识,必须包括三个部分,一,知识传递,把TOC的解决方案,通过了解他们实际的问题在这个过程中介绍给他们,因此这不是一个简单的培训,需要大量的互动,简单地讲这是TOC估计没人接受,二,每介绍一个解决方案,让他们提保留意见,并且通过逻辑的方式把这些保留意见解决掉,三,在解决这些保留意见的过程中,多引用他们的想法,让他们成为解决方案的一部分,经过这三个环节,方案就被接受的差不多了,真实的例子是,今年四月份这个企业订单突然大增,超出了设计产能的30-40%以上,公司管理层决定购买设备,决定增加30名员工,我问为什么?接下来就问了几个关键的问题,问得该公司管理层脸红心跳,随后我们一起设计高峰期的改善计划,奇妙的是,我们居然在短短两个月时间把所有订单都干掉了,准时交货率在98%以上,生产时间缩短了60%以上,结果另外一个工厂没有采用我们建议的方式,后来准时交货率只有60%,客户投诉率达到历史新高,后面全球总裁要求这个工厂负责人来深圳学习这套方法,太有趣了,最重要的是,在这个过程中,我自己都没有动手,只是动了一下嘴,和他们系统地讲解了真正的TOC干法,然后后面问了几个关键的问题,并和管理团队一起设计了这个解决方案,所以我深深明白我的老师eli讲的,有力的解决方案一定来自问正确的问题.背后的意义,这也就是为什么高德拉特集团在实施TOC可行愿景解决方案之前要和企业管理层来个4*4天的研讨会,让企业评估解决方案有效性的同时,也评估一下管理团队的真正实力并决定导入TOC所采用的正确方式,TOC的威力在全球几百家企业都得到证实,但估计每家企业导入TOC估计所采用的方式都不会一样, 因为每个企业面临的实际情况会不一样.这就是TOC在外资企业的玩法,彻底的buy in才是正确的方法,没有彻底的buy in,就别动手. 经过这么久以来的现场TOC实施经验总结和成败总结,我相信我找到了正确导入TOC的方式.在接下来的时间里,我将会和大家分享TOC生产解决方案导入的关键招数的具体步骤和方法.


东莞市智中企业管理咨询有限公司@版权所有  技术支持:帷幄网络

电话:0769-26988485 邮箱:zzgl2098@163.com  冯老师:13549349494 地址:东莞市南城区新基大道A2栋缘来大厦四楼

Copyright  2013  www.GDQYZX.com All Reserved  粤ICP备17152138号